Обратная связь

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МДОАУ № 99, пожалуйста, познакомьтесь с нижеследующей информацией в разделе Родителям.

Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно, там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МДОАУ № 99 осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, могут направить обращения в МДОАУ № 99 по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с руководителем.

4. При поступлении обращения ему присваивается номер, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному лицу по обращениям граждан в МДОАУ № 99.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав номер и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского Законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 460014, Оренбургская область, город Оренбург, ул.Челюскинцев, № 17.

Электронный адрес для обращений: v.morgacheva@mail.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан: 8(3532)774964

Часы приема руководителя по личным вопросам: среда с 15.00 до 19.00 часов

Руководитель Моргачёва Вера Алексеевна, т. 89878530247

Заместитель руководителя Мартыненко Галина Вячеславовна, т. 89120661972

Заместитель руководителя Дмитриева Людмила Валерьевна, т. 89128497398